Découvrez Nos Services

Support Multicanal : Nous sommes bien équipés pour gérer les interactions avec vos clients et prospects via divers canaux tels que téléphone, chat en direct, e-mail et médias sociaux, garantissant une expérience homogène sur toutes les plateformes.

Nous utilisons Hermes 360 de VOVALCOM leader des solutions de Centre de Contact

Flexibilité et évolutivité : Nous comprenons que les besoins de votre entreprise peuvent évoluer. Notre modèle opérationnel est conçu pour être flexible et évoluer en fonction de vos besoins changeants.

Accès à des technologies avancées : Nous sommes équipés des technologies avancées pour améliorer la qualité et l'efficacité de votre service client.

Engagement envers la Qualité : Notre engagement envers la qualité est inébranlable. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus pour offrir un service client exceptionnel.

Analyse de données et rapports : Notre équipe utilise des outils avancés pour analyser les données de la relation client, fournissant des rapports détaillés pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Sécurité des Données : La confidentialité et la sécurité des données de vos clients sont notre priorité. Nous mettons en œuvre des normes strictes pour garantir la protection totale des informations sensibles.

Un service de support technique helpdesk externalisé sur mesures et multilingues Nos techniciens et ingénieurs experts dans la gestion de support technique externalisé principalement dans le domaine des télécoms et formés aux métiers de la relation client.

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