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Interactiveo centre de contacts

Pour une relation client externalisée exceptionnelle

Nous sommes agrée par l’Autorité de régulation des postes et des communications électroniques ARPCE

A propos de Interactiveo

A propos de Interactiveo

Externalisation de la relation client, Télévente, Helpdesk

Depuis 2015 nous apportons notre savoir-faire pour accompagner des entreprises en Algérie et en France dans la gestion externalisée de leur relation clients, du support technique et de la télévente. Nos services comprennent la gestion des appels entrants et sortants, la gestion des emails et des réseaux sociaux, la gestion des demandes de support technique, la gestion des réclamations, la prise de rendez-vous, la qualification de leads, la vente et la fidélisation des clients. Nous mettons à disposition de nos clients une équipe de professionnels qualifiés et expérimentés, qui possèdent une solide expérience dans la gestion des relations clients et

Pourquoi nous choisir

Nous sommes bien équipés pour gérer les interactions avec vos clients et prospects via divers canaux tels que téléphone, chat en direct, e-mail et médias sociaux, garantissant une expérience homogène sur toutes les plateformes.

Flexibilité et évolutivité

Nous comprenons que les besoins de votre entreprise peuvent évoluer. Notre modèle opérationnel est conçu pour être flexible et évoluer en fonction de vos besoins changeants.

Accès à des technologies avancées

Nous sommes équipés des technologies avancées pour améliorer la qualité et l'efficacité de votre service client

Engagement envers la Qualité

Notre engagement envers la qualité est inébranlable. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus pour offrir un service client exceptionnel.

Analyse de données et rapports

Notre équipe utilise des outils avancés pour analyser les données de la relation client, fournissant des rapports détaillés pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Sécurité des Données

La confidentialité et la sécurité des données de vos clients sont notre priorité. Nous mettons en œuvre des normes strictes pour garantir la protection totale des informations sensibles.

Nos Services

Un accompagnement sur-mesure.

Télévente

Télévente

Nos équipes expérimentées sont prêtes à initier des appels sortants pour maximiser les opportunités commerciales, prise de rdv pour vos commerciaux et telesales. Gagner des parts de marchés et trouver en permanence de nouveaux clients pour alimenter vos

Support technique à distance

Support technique à distance

Un service de support technique helpdesk externalisé sur mesures et multilingues Nos techniciens et ingénieurs experts dans la gestion de support technique externalisé principalement dans le domaine des télécoms et formés aux

Externalisation de la relation client

Externalisation de la relation client

En choisissant le service client externalisé, vous permettrez à votre entreprise d’intégrer de nouvelles compétences simplement et sans recruter. Avec Interactiveo, vous offrez à vos clients et prospects un service d’excellence professionnel.